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后续成都妹子仅刷6万元王府井百货有义务劝阻顾客冲动消费么

2019/11/09 来源:凌源汽车网

导读

法言稿成都团队提醒:昨日疯传的“一女子在成都王府井狂刷400多万”消息有了后续,今天成都商报从当事人(购物女士)直系家属处核实了解到:网传的

法言稿成都团队提醒:昨日疯传的“一女子在成都王府井狂刷400多万”消息有了后续,今天成都商报从当事人(购物女士)直系家属处核实了解到:网传的全部都是不实消息。

真相是女孩子从小身体不好,23日拿到检查结果 ,确诊脑癌 ,拿着额度15万的信用卡去王府井消费,实际只消费了5万。

女孩家属向广大网友呼吁,删除新浪微博、微信等网络图片、文章、视频,不信谣不传谣。法言稿成都团队在了解到最新情况后,立即将昨天推送的相关内容删除,并真诚希望女孩早日康复。

后续成都妹子仅刷6万元王府井百货有义务劝阻顾客冲动消费么

据位于科华路上的这家王府井购物中心多名导购均表示,确认23日有一位女士来购物。“几乎所有的柜台都接待了她。”

二楼的一家衣物店内的导购说,该女子的确来过他们店,尽管当班的导购已经休息,但她们了解到,该女子在店内消费2万多元。“我们开店没多久,这是最大的单笔消费了。”

对于法言稿成都团队昨日提到的退货方面的法律问题,今天已经有不少网友问到。据了解,女孩把衣服的吊牌都剪掉了的。

成都王府井相关负责人说,该女士是当天下午4点后到店,“她是其中一品牌化妆品的会员”。商场注意到其大手笔消费后,曾有工作人员主动上前劝告其理性消费。

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法言稿成都团队了解到,购物中心已经和顾客的家属取得了联系,并告知了对方退货规则,“售出商品无质量问题,经确认保持原样(未开封、不脏、不损、包装附件齐全、未经使用、不影响再次出售),可在购买之日起30天办理无忧退换(另有约定及特殊商品除外)。商场会根据顾客的需求配合退货。剪掉吊牌的商品的退货,“我们需要和品牌方协商,确认是否影响二次销售。”

至于这名顾客的消费金额、健康状况以及是否会来退货、为何会有这样大手笔消费,成都王府井相关负责人表示由于涉及顾客隐私因而不便透露。

那么,当有顾客在商场明显出现冲动消费,商场有义务提醒或者阻止么?根据成都王府井相关负责人的说法,有工作人员做了提醒。现在法言稿将这个问题抛给大家,大家可以留言讨论。

新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:消费者定作的;鲜活易腐的;在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。可见,不能退货是要与消费者确认的。

不过,在享受“后悔权”的过程中,消费者要承担一定的退货成本。《新消法》规定:消费者退货的商品应当完好。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。消费者自己承担后悔产生的运费等损失,也是公平可行的。

现实中,商家经常以“货物已签收、包装已拆掉”为由拒绝退货。国家工商总局法规司相关负责人曾在接受中国政府网的访谈时表示,商品完好指的是商品本身,消费者准备退货时的商品本身没有产生毁损,就是完好的,就可以无理由退货,“包装拆掉了,和商品完好是不违背的”。

新修订的《消费者权益保护法》规定“网络购物七天内可以无理由退货”,在法律上给了消费者一个后悔权,也一定程度激励了人们不满意就退货。不过,很多人对“七天”的期限有误解,实际情况是以买家签收日后的第二天零时起计算,7天内提出退货申请均有效。

法言稿成都团队:新媒体语境下的资深律师与媒体团队多家知名企业常年法律顾问擅长经济案件、女性婚姻纠纷、企业战略。

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