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击败过华为阿里云是他的对手大疆美图熊猫TV是他的用户这家公司什么来头

2019/11/09 来源:凌源汽车网

导读

除了笔依然在手指间飞快转动,许式伟像变了个人,语速快了,眼神交流也多了起来。一年多以前,坐在对面的他只会偶尔抬头看一眼,说话不紧不慢,是一个

击败过华为阿里云是他的对手大疆美图熊猫TV是他的用户这家公司什么来头

除了笔依然在手指间飞快转动,许式伟像变了个人,语速快了,眼神交流也多了起来。一年多以前,坐在对面的他只会偶尔抬头看一眼,说话不紧不慢,是一个典型的“技术男”。

“之前我关注的主要是产品,但我发现随着客户与产品复杂性的增加,只做出产品是没有用的,你要离客户更近。”作为七牛云创始人兼CEO,许式伟正与公司一同进化。

七牛云创办于2011年,聚焦以数据为中心的公有云服务市场,为企业提供数据存储、CDN(内容分发网络)加速等服务。七牛云先后完成四轮融资,积累了大疆、饿了么、蘑菇街、OppO、一下科技等诸多明星公司客户。

作为风口行业,云计算一片混战,既有AWS、阿里云等巨头,也有一众创业公司。许式伟说七牛云要做以数据为核心的场景化paaS(platform-as-a-Service,平台即服务),借此实现差异化发展。过去一年多,七牛云向更多行业与领域延伸,面对直播推出了直播云服务,接入了美拍、熊猫TV、龙珠等近千家直播平台,同时在人工智能的机器视觉方向、大数据领域布局,七牛云的客户名单中开始出现中国移动等大客户。目前,七牛云为60多万家企业提供服务。

从云计算到直播、人工智能、大数据,风口好像都让许式伟给撞上了,他更愿意把风口叫做趋势。“趋势只给有准备的人,七牛是站在十年的跨度去考虑问题的,就是说做事情一定要考虑十年后的样子,想清楚才会知道现在做的事情是不是符合趋势。”拿云计算来说,2007年许式伟在做金山实验室的时候,就开始研究了,当时甚至国内还不知道有AWS这样的服务。2011年许式伟创业时,云计算成了风口。

风口一直在变,七牛云进化的速度容不得丝毫懈怠。

2016年上半年,直播最火的那段时间,许式伟成了“夜猫子”,为了把对用户体验的影响降到最低,七牛云通常在凌晨三点到五点进行服务升级。直播平台也会提出很多需求,大部分都是细节的技术问题,比如有的设备兼容有问题会黑屏,有的手机可能发热比较厉害,许式伟带领团队快速响应,解决问题。

这种状态持续了好几个月,许式伟向《中国企业家》回忆,“除了忙一点,好像别的也没啥了。”

七牛云做数据存储起家,擅长图片、音频、视频等富媒体(指具有动画、声音、视频和或交互性的信息传播方法)的数据管理,直播也属于视频,七牛云的服务向直播延伸很自然。与大多数云计算公司不同,七牛云提供的是一种端到端的直播场景解决方案,其他公司一般只提供直播CDN加速,七牛云帮助创业者解决了很多基础技术问题,可以更快速、高效地搭建起直播平台。

“能抓住直播风口,是因为准备比较充分。”许式伟说,早在2014年,七牛云就公开发布了自己的直播SDK。2015年,直播大热之前,美图、一下科技等公司已经接入七牛云平台,对直播产品进行灰度测试。此后,七牛云为几千家公司提供直播服务,既包括熊猫TV、龙珠等直播平台,也包括教育、金融、电商等行业的直播服务。

“千播大战”持续时间不长,行业就开始洗牌。在许式伟眼中,直播在趋于理性,秀场类公司可能大多数都会死去,最后被几家份额较大的直播平台瓜分。但直播作为一种新的交互方式并不会消失,会进入更多行业。

“直播也没有萎缩,我们的直播数据一直在增长,不断有新的客户进来,你会看到各个领域直播应用的出现,基本上各行各业都有需求。”许式伟补充说。

2016年五六月间,七牛云开始布局人工智能。

许式伟有着自己的逻辑:七牛云定位是一家数据管理公司,不能只做数据存储的仓库,那样提供的价值不够厚。从互联网到移动互联网,未来是物联网,万物互联,七牛云应该帮助客户更好地使用数据,那就必须做大数据与人工智能,这两个是帮助客户寻找、挖掘数据的价值技术手段。

2014年,七牛云就成立了大数据团队。此前,七牛云团队一直认为人工智能需求比较散,随着本轮人工智能加速商业化,尤其是无人驾驶与机器翻译的快速进步,许式伟意识到七牛云应该拥有人工智能技术。

“每个公司都要发展,在不同发展阶段都要考虑下一步做什么,如果原地踏步不去思考公司未来的样子,就会被干掉。”许式伟认为做企业首先应该有忧患意识。

依据自身积累与定位,七牛云选择了人工智能的机器视觉方向。许式伟解释,七牛云平台上有大量的富媒体数据——图片、音频、视频等,机器并不理解这些数据内容,如果要机器去理解,就是机器视觉。许式伟说,现在可以确定的是七牛云要做人工智能,但是七牛云会选择进入哪个行业,有什么优势,都有待进一步观察。

许式伟自认为是一个克制的人,他喜欢安静地思考,这也是他舒缓焦虑的办法。遇到问题,他会一个人待着,直到把事情的脉络理清楚。即便如此,还是有坑等着他。

“过去一年多,我觉得我们遇到的最大的坑是思维发散,或者说有点盲目扩张。做到一定的成功,走下一步路的时候,大家往往容易迷失自我,这种迷失表现在觉得自己挺牛,同时开很多条产品线去尝试。这种思路是要不得的,应该更克制。”许式伟反思说。

2015年下半年开始,七牛云内部出现了一些小分队,开出多条新的业务线。到了2016年,许式伟发觉苗头不对:一方面,小分队各做各的,沟通不畅,彼此配合也不够默契;另一方面,定下的目标实现不了,产品很难达到预期。最主要的还是人的问题,某种意义上说,这些小分队项目就是内部创业,很多人却没有创业者心态,还是打工者的状态。许式伟认为,从大方向看这些探索都是符合公司发展要求的,问题在于如果小分队太多,精力会过度分散,质量无法保证。

2016年上半年,七牛云砍掉了几个小分队。许式伟回忆,复盘时管理层一致认为应该收缩,但也有人提出收缩不够坚决,有些拖泥带水。许式伟承认,砍项目时他存在顾虑面子等问题。许式伟总结出了保持克制的方法论——深度理解用户,才会知道哪些需求是伪需求。具体有两条:第一,用户没有反馈的功能基本不做。第二,用户反馈了也不一定做,这可能是一个错误的用户,或者用户的期望是错的,只有自己理解了才能去做。

许式伟强调,七牛云的定位没有变,还是要做面向场景的paaS,人工智能、大数据、直播等都是为此服务的。

云计算通常会被分为三个层次、三种服务模式,除了paaS,还有IaaS(Infrastructure-as-a-Service,基础设施即服务)和SaaS(Software-as-a-Service,软件即服务)。许式伟说,目前云计算厂商以IaaS为主,阿里云是代表。他用造车的比方区分三种模式,IaaS生产非常标准的组件,客户自行组装;SaaS造好了整车,可以直接开;paaS介于二者之间,不造全车,而是把车的一部分场景组装好了,客户可以拿去用。paaS很杂,两家paaS公司不一定必然竞争,可能一家是做车头的,一家是做引擎的。

七牛云以富媒体的技术场景切入paaS,此前客户多为移动互联网创业公司,未来其服务的行业属性将更强,也会服务更多传统企业。

2016年,中国移动成为七牛云的客户,招标时对手包括华为等。许式伟说,七牛能够胜出的原因在于,有公有云的经验,经历过规模庞大的数据,一套存储产品可以适应多种不同场景,华为这样的硬件厂商不具备这样的能力。

拿下中国移动也并不容易,用了近一年时间,之前七牛云拿下移动互联网公司可能只需要一个月。许式伟分析,传统企业客户比较难攻克,一方面是流程长,另一方面是有些客户可能需求都不清晰,不清楚自己要什么,在汽车、房地产等行业,七牛云都遇到了这种情况。七牛云首先会扮演咨询师的角色,告诉传统企业如何用大数据为用户画像或者做用户人群分析,这样才能进行针对性的营销。完成这一步之后,七牛云才会卖产品。

客户越来越多,公司越来越大,并不意味着越来越安全。

许式伟认为,七牛云的挑战主要还是来自自身,每一家公司的瓶颈一定是来自自身,核心是要看清自己。接下来,七牛云要想办法解决随着人数增加效率可能变低的矛盾,也要加强对客户的理解与探索,不断学习,不断迭代。

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